“鳳城寶寶屋”的投入運營，為周邊群眾減輕托育負(fù)擔(dān)。

在銀川市興慶區(qū)鳳凰北街街道崇安社區(qū)，“家門口”的普惠托育服務(wù)點——“鳳城寶寶屋”近日建成并投入使用，有效緩解了雙職工家庭嬰幼兒照護難題。這標(biāo)志著，銀川市全力推動完整社區(qū)建設(shè)試點社區(qū)幼兒園與托管中心實現(xiàn)全覆蓋，以嵌入式服務(wù)托起居民幸福感、獲得感穩(wěn)步提升。

“寶寶屋”成為打造完整社區(qū)的重要一環(huán)

“孩子沒人帶，上班總分心”，“老人精力跟不上，帶娃力不從心”，“外面托育貴，工資大半搭進去……”這些掏心窩子的話，曾是崇安社區(qū)許多雙職工家庭的日常困擾。為切實回應(yīng)社區(qū)居民對“家門口”嬰幼兒照護的迫切需求，銀川市聚焦為民、便民、安民服務(wù)，著重解決群眾反映強烈的難點、堵點、痛點問題，把“建好用好嵌入式托育點”作為破解民生痛點的關(guān)鍵抓手，“鳳城寶寶屋”不僅托起了嬰幼兒的安全成長，更托起了全齡友好社區(qū)建設(shè)的幸福底色。

此前，崇安社區(qū)通過入戶走訪、議事會座談等方式收集到上百條居民建議，“帶娃難”始終是高頻詞。有的年輕夫妻因無人看娃被迫辭職，有的老人抱著孫輩擠公交去遠途托育點，更有家庭為高昂的托育費犯愁……“必須讓托育服務(wù)像‘便利店’一樣就在身邊?！背绨采鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，錨定完整社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，崇安社區(qū)探索“整合資源+專業(yè)運營”路徑，決心打造一個真正貼近居民、服務(wù)居民的“家門口”托育服務(wù)品牌，引入普惠托育服務(wù)點。

“我市重點圍繞完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施、打造宜居生活環(huán)境、推進智能化服務(wù)、健全社區(qū)治理機制四個方面統(tǒng)籌推進社區(qū)幼兒園與托管中心建設(shè)，并從實踐中不斷探索、不斷總結(jié)、不斷梳理全區(qū)各地在完整社區(qū)建設(shè)試點中統(tǒng)籌推進完整社區(qū)幼兒園與托管中心建設(shè)可復(fù)制、可推廣、可落實的好經(jīng)驗、好辦法、好案例?！便y川市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“鳳城寶寶屋”直接嵌入社區(qū)黨群服務(wù)中心公共服務(wù)空間，試運營以來，不少家長感慨以前送娃要提前半小時出門，現(xiàn)在順路就把孩子送到了，上班變得更加從容。

今年，“鳳城寶寶屋”在全市逐步推廣，為社區(qū)“15分鐘便民生活圈”增添了一項暖心服務(wù)，“寶寶屋”不僅提供安全專業(yè)的基礎(chǔ)照護，后續(xù)還將定期開展親子手工、育兒知識講座，并邀請兒科醫(yī)生坐診，讓家長在家門口就能獲得科學(xué)育兒指導(dǎo)。作為打造完整社區(qū)服務(wù)的重要一環(huán)，其普惠性收費標(biāo)準(zhǔn)遠低于市場同類機構(gòu)，真正實現(xiàn)“便捷又實惠”。

完整社區(qū)不僅是“好社區(qū)”更是“好生活”

近日，家住金鳳區(qū)云鳳花苑小區(qū)的張先生解決了一件困擾他已久的煩心事，之前樓道里總是有人停放電動自行車，這樣既不安全還影響居民通行。他將問題反映給小區(qū)物業(yè)公司，很快就有專人對電動自行車亂停亂放進行清理。物業(yè)管理效率的提升，得益于社區(qū)“灣里說事”民主協(xié)商議事會，通過“發(fā)現(xiàn)—收集—辦理—反饋”體系，以及“紅色物業(yè)”解決群眾“關(guān)鍵小事”，由社區(qū)牽頭比如更換物業(yè)、收集群眾反映的問題等，讓每一件民生問題都能及時得到回應(yīng)。

銀川市在推動“紅色物業(yè)”建設(shè)的過程中，構(gòu)建起一套完整的群眾訴求收集辦理機制。社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合業(yè)委會成員、物業(yè)項目負(fù)責(zé)人，常態(tài)化深入網(wǎng)格開展入戶走訪，主動傾聽居民心聲，全面收集各類訴求。各小區(qū)黨支部定期組織“物業(yè)開放日”“板凳會”及業(yè)主懇談會等活動，針對收集到的問題，搭建物業(yè)與居民面對面溝通平臺，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題，實現(xiàn)了“小事不出小區(qū)”的美好愿景。

記者了解到，銀川市住宅小區(qū)管理服務(wù)能力提升三年行動開始以來，銀川市不少物業(yè)公司通過“黨建+”模式，將“紅色物業(yè)”管理服務(wù)融入基層治理工作，并持續(xù)推行物業(yè)成本監(jiān)審。同時，通過深入探索紅色物業(yè)服務(wù)新模式，構(gòu)建“物業(yè)+居家康養(yǎng)”模式，為老年人提供“菜單式”便捷服務(wù)，實現(xiàn)助急、助餐等“六助”服務(wù)的智慧化、信息化，方便老年人就近依托物業(yè)解決養(yǎng)老之憂，打造15分鐘社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)圈。

“完整社區(qū)的打造是一次群眾生活體驗的系統(tǒng)升級，包含了群眾的生活硬件和居住體驗等多方面的優(yōu)化提升，這項工作要持續(xù)做、堅持做，做到群眾滿意為止。”銀川市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，銀川市將圍繞“好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)”四好建設(shè)，系統(tǒng)謀劃、推進完整社區(qū)建設(shè)擴面提質(zhì)增效，全面推開完整社區(qū)建設(shè)，進一步提升城市建設(shè)的品質(zhì)，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（記者 李鯤鵬 文/圖）